14 puntos de cultura

1. Compromiso

Me comprometo con la Visión, Misión, Objetivos, Reglas y Éxitos de ActionCOACH, con su equipo actual y futuro, así como con sus Clientes en todo momento. Recomendaré siempre los productos y servicios de ActionCOACH antes de recurrir a terceros.

2. Pertenencia

Acepto que como individuo soy totalmente responsable de mis actos y sus consecuencias y que soy el único que puede responder por lo que ocurre en mi trabajo y en mi vida.

3. Integridad

Hablaré siempre con la verdad por delante. Cumpliré lo que prometa. Únicamente me comprometeré con lo que esté seguro de poder cumplir. Informaré siempre de cualquier posibilidad de incumplimiento de acuerdos alcanzados. Resolveré inmediatamente cualquier desacuerdo.

4. Excelencia

Bueno no es suficiente. Entregaré siempre productos de excepcional calidad que agreguen valor en el largo plazo. Buscaré formas de hacer más con menos y mantendré la búsqueda continua y constante de la mejora y de la innovación.

5. Comunicación

Tanto en público como en privado, hablaré siempre positivamente sobre mis compañeros de equipo, sobre mis clientes y sobre ActionCOACH. Hablaré con buena intención, utilizando una conversación estimulante y constructiva. No hablaré a las espaldas de los demás. Tomaré como verdad lo que se me ha dicho. Seré el único responsable de mis respuestas. Saludaré refiriéndome por sus nombres a aquellos con quienes interactúe. Me disculparé antes que nada por mis fallos y enseguida buscaré la solución. Discutiré sólo en privado con la persona involucrada.

6. Éxito

Me centraré en la búsqueda de grandes resultados en todo lo que haga. Mantendré el deseo de ganar y permitiré que otros ganen. Mostraré orgullo, prosperidad, competencia y confianza personal.

7. Educación

Estaré abierto para aprender de mis errores. Me esforzaré siempre en aprender, crecer y liderar, para poder ayudar a mis compañeros y clientes a aprender a crecer y liderar también. Actuaré como educador permitiendo a mis clientes tomar sus propias decisiones sobre su futuro, teniendo en cuenta de que se trata de su futuro. Impartiré conocimiento útil y práctico y no sólo teoría.

8. Trabajo en equipo

Haré lo necesario para mantenerme unido y lograr resultados de grupo. Me centraré en cooperar para lograr soluciones y no sólo concesiones. Seré flexible en mi trabajo, dispuesto a cambiar si lo que hago no funciona. Pediré ayuda cuando la necesite y con gusto la daré cuando me la pidan.

9. Equilibrio

Buscaré vivir en equilibrio, recordando que los aspectos espirituales, sociales, físicos y familiares, son tan importantes como lo son los financieros e intelectuales.

10. Diversión

Veré la vida como una jornada para disfrutar y apreciar y ayudaré a crear una atmósfera de diversión y felicidad, de manera que quienes estén cerca disfruten también.

11. Sistemas

Buscaré siempre una solución utilizando el sistema. Frente a un problema, buscaré corregir el sistema antes que a las personas. Cualquier innovación que haga la incorporaré al sistema para mantenerlo vigente y efectivo. Seguiré el sistema, hasta en tanto no se incorpore uno nuevo. Sugeriré siempre mejoras a la primera oportunidad.

12. Consistencia

Seré consistente con mis actos para que mis clientes se sientan cómodos y confiados siempre que traten conmigo.

13. Gratitud

Soy sinceramente una persona agradecida. Digo gracias y demuestro gratitud frecuentemente de muchas formas, para que mi entorno sepa cuanto aprecio todo y a todos en mi vida. Celebro mis triunfos, y los triunfos de mis clientes y equipo. Constantemente me descubro y descubro a la gente a mi alrededor haciendo las cosas bien.

14. Abundancia

Soy una persona abundante, merezco mi abundancia, y soy fácilmente capaz tanto de darla como de recibirla. Permito la abundancia en todas las áreas de mi vida respetando mi valor propio y el de los demás. Soy recompensado en el nivel en el que genero abundancia para los demás, y admito que la abundancia sólo aparecerá en mi vida en tanto yo mismo lo demuestre.