Cuestionario Pre-Diagnóstico

CUESTIONARIO PRE-DIAGNÓSTICO DE TU EMPRESA
¡Hola! A continuación encontrarás el cuestionario, sólo te tomárá unos 15 minutos de tu tiempo.
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SABER MÁS ACERCA DE TU NEGOCIO
Para iniciar, necesito que me digas más acerca de ti y de tu negocio. Estas preguntas están diseñadas para que podamos encontrar oportunidades claves para incrementar los beneficios en tu negocio…
¿En qué tipo de negocio estás? (p.e. Producción, Mayorista, comercio al detall, servicios profesionales, etc)*
Por favor describe los productos y servicios que ofreces a tus clientes.*
Por favor describe tus 3 mercados meta más importantes (p.ej. profesionales, 25-40 años de edad, público en general, etc.)*
¿Cuántas personas trabajan en tu negocio?*
Por favor explica cuáles han sido tus mayores frustraciones en tu estrategia de comercialización.*
Por favor enumera cuáles consideras que son las insatisfacciones o frustraciones que más comúnmente experimentan los clientes, cuando tienen relaciones con negocios como el tuyo.*
¿Qué es lo que haces diferente respecto a otros en tu negocio? ¿Qué es lo que te diferencia de la competencia?*

¿CÓMO MANTIENES LA RELACIÓN CON TUS CLIENTES?
¿Sabías que puede ser hasta 6 veces más caro atraer a un nuevo cliente que motivar a un cliente existente a que nos compre de nuevo?
*
- Cartas
- Boletines
- Facturas
- Tarjetas agradecimiento
- Calendarios
- Imanes promocionales
- Catálogos
- Otros

SÓLO UNOS ÚLTIMOS PUNTOS
¿Qué otras prioridades tienes para la labor de ventas y marketing en los próximos 90 días?*
¿Qué presupuesto puedes asignar para la venta, promoción y publicidad adicional en los próximos 90 días?*
¿Qué desearías obtener de tu negocio en los próximos 30 días?*
¿Qué retos tienes actualmente con respecto a tu personal / staff?*
¿Qué metas tenías establecidas que no has logrado?*
¿Quiénes están involucrados en el proceso de toma de decisiones importantes en tu negocio?*

Muchas gracias por el tiempo que le dedicaste a responder este cuestionario. Es realmente importante para ambos el tener un total entendimiento de la situación actual de tu negocio, para enfocar nuestro esfuerzo en las áreas de mayor importancia.
Convenio de Confidencialidad
La información contenida en este cuestionario es información confidencial y fue proporcionada para ser usada exclusivamente por ActionCOACH y la persona que contestó el cuestionario. Si otra persona diferente a las antes mencionadas tiene acceso a este cuestionario, por este medio se le notifica a dicha persona que la diseminación, distribución, copia o publicación del cuestionario está estrictamente prohibido.
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